V.2.2.2.4 Estudio De Actitudes Y Expectativas Del Público Objetivo

Las expectativa de los clientes viene determinadas por sus necesidades y actividades productivas. En general siempre demandarán productos de alta calidad, innovadores, prácticos y a un precio razonable.
Es importante resaltar por otro lado que la imagen corporativa tan consolidada a nivel nacional de Smurffit Kappa facilita un imaginario colectivo favorable, es decir por el grado de posicionamiento y reconocimiento en el sector la credibilidad y fidelización a la marca irán en constante ascenso.